勧誘方針
基本方針
法令等を遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。
お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。
保険契約のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。
- 法令等を遵守します
- 保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等（以下、『法令等』といいます。）を遵守することを最優先致します。
- 生命保険募集人に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。
- お客様にとって最適な商品をご提案します
- 保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。未成年者、特に15歳未満を被保険者とする契約については、会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するよう努めます。
- 外貨建ての保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。
- 勧誘の際はご迷惑をおかけしません
- お客様のお仕事や生活の平穏を害することの無いよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮致します。
- お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。
- 生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことが無いよう、明確に区別して取り扱います。
- 重要事項等をご説明させていただきます
- 保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、『ご契約のしおり・約款』『契約概要』『注意喚起情報』等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入頂くよう努めます。また、『パンフレット』等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。
- 生命保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法などについての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。
- お客様に関する情報は適正に取り扱います
- お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取り扱います。
プライバシーポリシー
三重県四日市市十七軒町4-18
有限会社ベストマッチ
代表取締役 浅野 久志
個人情報に関する取扱いについて（個人情報保護宣言）
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
- 個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
- 個人情報の利用目的
当社は、当社が取り扱う生命保険・損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供のため
取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、あらかじめご本人の同意なく、その他の目的に利用しません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
- 当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理（※）
- 事業活動、マーケティング活動に用いるため
- お客様のサービス向上のため
※お客様の取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴等から取得した情報等を分析して、お客様のニーズに合った各種商品・サービスに関する広告等の配信等をすることを含みます。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。
◆アフラック生命保険株式会社
◆ソニー生命保険株式会社
◆SOMPOひまわり生命保険株式会社
◆オリックス生命保険株式会社
◆メディケア生命保険株式会社
◆東京海上日動あんしん生命保険株式会社
◆三井住友海上あいおい生命保険株式会社
◆FWD生命保険株式会社
◆メットライフ生命保険株式会社
◆日本生命保険相互会社
◆朝日生命保険相互会社
◆なないろ生命保険株式会社
◆SBI生命保険株式会社
◆三井住友海上火災保険株式会社
◆セコム損害保険株式会社
◆ソニー損害保険
◆アイペット損害保険株式会社
◆三重県中小企業共済協同組合
◆はなさく生命保険株式会社
◆アクサ生命保険株式会社
◆マニュライフ生命保険株式会社
- 取得方法の例示について
当社は、以下の書類等にて、お客様の個人情報を取得させていただきます。
- 保険契約締結時にご提出いただく、申込書、告知書その他のご契約の締結に必要な書類
- 保険金・給付金等の請求時にご提出いただく、請求書、その他のお支払い手続きに必要な書類
- 名義変更等のお申し出の際にご提出いただく、請求書、その他ご契約の維持管理の手続きに必要
な書類
- 各種商品・サービスおよび当社業務に関する情報提供等のために、ご記入いただいたアンケート
等
- 利用方法の例示について
当社が取り扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供にあたっては、以
下の業務等においてお客様の個人情報を利用させていただきます。
- 各種保険契約のお引き受けに関する、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
・各種保険契約のお引き受けに関する業務、お支払いに関する業務
・保険証券の送付
・本人確認
・住所変更・名義変更等の契約保全
・収納関連業務
・お客様からのお申し出への対応 等
- 当社が委託を受ける保険会社の各種消費品やサービスの案内・提供・維持管理
・お客様訪問
・保険に関するコンサルティング
・保険設計書・申込書の作成
・各種保険商品・付帯サービスの案内
・本人確認 等
- 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品、サービスの充実
・契約者に対する各種資料の提供
・採用関連資料の提供
・業績管理
・取引先管理
・商品・サービス等の開発
・システム開発 等
- その他保険に関連・不随する業務
・行政、警察、弁護士会等への紹介・回答 等
- 個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。具体的な安全管理措置については以下の通りです。
- 基本方針の策定
当社は、個人データの適正な取り扱い確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
- 個人データの取扱い係る規律の整備
当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規定を策定しています。
- 組織的安全管理措置
当社は個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規定に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
- 人的安全管理措置
当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
- 物理的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持込む機器等の制限を行うとともに権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するために措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
- 技術的安全管理措置
当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウエアから保護する仕組みを導入しています。
- 個人データの第三者への提供
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 利用目的を達成するため必要な範囲内で取扱いを委託する場合
- その他、個人情報保護法により提供が認められる場合
- 当社に対するご請求・お問い合わせ
個人情報のお取り扱い関しましては、下記お問い合わせ窓口までご照会ください。また、保険事故に関するご照会につきましては、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にご照会ください。なお、ご照会に際しましては、ご照会者がご本人であることを、ご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
■
お問い合わせ先
〒510-0063 三重県四日市市十七軒町4-18
有限会社ベストマッチ
フリーダイヤル0120-365-575 / 電話番号 059-351-5552 / ＦＡＸ 059-351-4808
https://www.best-ma.com/
E-mail:info@best-ma.com
保険契約の締結について
- 生命保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。
また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話いただいても告知した事になりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。
- 損害保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。
尚、当代理店の取扱、保険商品の中によっては告知受領権を有する商品もあります。お客様に告知いただいた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。
