• ご相談に関する質問
• お申し込みや保険に関するご質問
• ご契約後の質問

ご相談に関する質問

「無料相談」とありますがどうしてですか？

当社は、保険会社からの代理店手数料を収益として成り立っているため、
お客様から相談料を頂くことはありません。
何回ご相談いただいても無料です。
もちろん、ご相談の上で契約にならなくても大丈夫です。

予約なしでも相談できますか？

基本的にはご予約をお勧めしています。
店舗の状況によってお待たせする場合もございますので、
ご予約いただいた方が、安心してご相談いただけます。
当日をご希望の場合は、お電話でご連絡ください。

家に来てもらうことはできますか？

はい、大丈夫です。
ご自宅のほか、勤務先や近くのカフェなどでご相談いただくことも可能です。
ご都合の良い場所をご指定ください。

今入っている保険の内容を見てもらうことはできますか？

保険証券や資料などを見せていただき、内容確認をすることもできます。
当社で取り扱いの無い保険会社の内容も可能です。
今の保険が納得のいく内容でしたら、保険の見直しを勧めることはありませんのでご安心ください。

保険について何もわかりませんが、相談に行って大丈夫ですか？

もちろん、大丈夫です。
まず、不安やご質問などをお伺いし、その場で解決いたします。
また、保険の仕組みや社会保障についても、ご納得いただけるまでわかりやすく説明いたします。

忙しいのであまり時間が取れません。土日や夜でも相談できますか？

ご安心ください。事前にご連絡いただけましたら、休日や夜もご相談可能です。
ホームページからはご予約不可となっていますので、ご都合の良い日時が決まりましたらお電話ください。

女性に相談したいのですが、指定できますか？

ご予約の際に「女性希望」とお伝えくだされば大丈夫です。
女性スタッフも在籍しております。健康状態やご要望など、同性にお話ししたい場合もあるかと思います。
個室ブースございますので、安心してご相談ください。
※女性スタッフのご要望は女性のお客さまに限らせていただきます。

保険会社と保険ショップは何が違うのですか？

一般的に保険会社所属ですと、一社のみの提案になります。当社は複数の保険会社を取り扱っていますので、
比較した中から、気に入ったプランを選んでいただくことができます。

保険の見直しってそもそも必要ですか？

お客様によっては必要ですが、すべての人が見直さないといけないわけではありません。
ご加入時と家族構成やお考えが変わった場合には、保障内容確認を含めて見直しをご検討ください。
また、医療の進歩に伴い、短期入院や外来手術など、保険商品の内容も変化しています。
車検のように、保険の内容も定期的にメンテナンスすることをお勧めします。

子どもと一緒ですが相談できますか？

もちろん大丈夫です。
広いスペースを確保しております。
お気に入りのおもちゃなど、お持ちください。
（感染防止対策のため、共有のおもちゃなどは設置しておりません）

お申し込みや保険に関するご質問

別の代理店で、健康上の理由から保険加入を断られました・・・

保険会社によって、引き受けの基準が異なりますので、まずはお話を伺います。
その上で、お客様の状況やご要望に応じて、引受可能な保険会社を探します。
ご案内できる商品が限られる場合もございますが、まずはお気軽にご相談ください

できるのは相談だけですか？申し込む場合はどうすればよいですか？

気に入ったプランがあれば、お申込手続きも可能です。
わかりづらい申込書類も、一つずつ案内しますのでご安心ください。

通販で保険に入るほうが安いのでは？

保険契約は保障内容が同じであれば、通販と代理店の保険料は同一です。
面倒なお申込み手続きも、説明をしながら一緒に進めていきます。
また、その後のアフターサービスも充実していますので、ご加入後も安心が継続します。

申し込む時に必要なものはありますか？

お手続きする保険会社や内容によって変わりますので、その都度お伝えします。

家族の保険を代理で申し込むことはできますか？

契約者と被保険者ご本人によるお手続きが必要です。
ライフプランや保険設計は、奥様やご家族の方にもご相談いただけます。

ご契約後の質問

引っ越しをしました。手続きは必要ですか？

お手続きは必要です。
当社にお電話いただければ、こちらで各保険会社に連絡をし、手配いたします。
お引越し前でしたら、引越予定日をお伝えください。

入院することになりました。どうすればよいですか？

当社にお電話ください。
複数の保険会社にお入りの場合も、こちらで手配いたします。
病名や手術名、医療機関名などをお聞きします。
「入院診療計画書」や「入院のしおり」など、可能であればお手元にご準備ください。
ご本人が入院中など電話をかけられない場合、ご家族の方からお電話いただいても大丈夫です。
くれぐれもお大事になさってください。

年末控除のハガキを失くしました。再発行できますか？

可能です。
お電話いただければ当社から手配します。
年末近くなると、勤務先の提出期限に間に合わない方もいらっしゃいますので、お早めにご連絡ください。

加入した保険の内容は変更できますか？

保険商品によりますので、再度ご相談ください。
変更以外の方法で、ご希望に沿った内容にできる場合もございます。

生命保険の受取人を変更したいのですが？

必要な書類を手配いたしますので、当社にご連絡ください。
銀行口座や名義の変更もご希望の場合は、書類を同封することができます。